> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.lumicoda.ch/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Centre d'aide Tiiva

> Bienvenue sur la documentation officielle de Tiiva, la plateforme qui simplifie la gestion de votre organisation en remettant l'humain au centre.

<img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/lumicoda/Te7heuPowkrwaieE/images/hero-dark.png?fit=max&auto=format&n=Te7heuPowkrwaieE&q=85&s=23c888645ece9a529bc1f78a9d90dd4c" alt="Tiiva Hero" width="2064" height="1104" data-path="images/hero-dark.png" />

**Tiiva** est conçu pour rendre la gestion associative fluide, humaine et sans friction. Que vous soyez un membre de club, un parent d'athlète ou un administrateur responsable du secrétariat, vous trouverez ici tous les guides nécessaires pour maîtriser la plateforme et optimiser votre organisation.

## 🚀 Choisissez votre parcours

La documentation est organisée en deux espaces distincts selon vos besoins et votre niveau d'accès.

<CardGroup cols={2}>
  <Card icon="user" href="/member/membre-tuto-premiere-inscription" title="Espace Membre">
    Pour les **Membres, Parents, Athlètes et Bénévoles**.

    * Apprenez à utiliser votre [Lien magique](/tiiva/philo/philo-magic-link).
    * Gérez vos inscriptions sportives et vos shifts de bénévolat.
    * Configurez votre [Cercle familial](/tiiva/member/membre-guide-gestion-famille).
      [Accéder aux guides membres](/tiiva/member/membre-ref-interface)
  </Card>

  <Card icon="shield-check" href="/admin/admin-introduction" title="Espace Administration">
    Pour les **Responsables, Secrétaires et Comités**.

    * Pilotez votre [Annuaire de contacts](/tiiva/admin/admin-contacts).
    * Configurez des [Événements complexes](/tiiva/admin/admin-evenements).
    * Suivez les [Présences](/tiiva/admin/admin-presences) et les [Statistiques](/tiiva/admin/admin-statistiques).
      [Accéder aux guides admin](/tiiva/admin/admin-introduction)
  </Card>
</CardGroup>

***

## 💡 Concepts fondamentaux : La philosophie Tiiva

Pour utiliser Tiiva efficacement, il est essentiel de comprendre les principes qui guident notre conception. Nous ne gérons pas des fichiers, mais des **relations**.

### Le Contact Unique

Découvrez pourquoi nous refusons la fragmentation des données et comment une seule fiche gère tous les rôles d'un individu.
[En savoir plus](/tiiva/philo/philo-contact-unique)

### L'approche "Passwordless"

Comprenez le fonctionnement de notre système de **Lien Magique** qui supprime la barrière du mot de passe tout en renforçant la sécurité.
[En savoir plus](/tiiva/philo/philo-magic-link)

### La Communication Intelligente

Comment Tiiva décide-t-il qui doit recevoir quel e-mail ? Analyse de notre algorithme de routage automatique.
[En savoir plus](/tiiva/philo/philo-communication)

***

## 🛠️ Accès Rapide par thématique

Vous cherchez une réponse précise ? Utilisez ces raccourcis vers nos guides les plus consultés.

### Pour l'Administration

* **Maintenance** : Comment [fusionner les doublons](/tiiva/admin/admin-doublons) et automatiser la [filiation](/tiiva/admin-filiation).
* **Terrain** : Utiliser l'interface d'[Allocation](/tiiva/admin/admin-allocations) pour le dispatching en temps réel.
* **Audit** : Consulter le [Journal d'activité](/tiiva/admin/admin-activite) pour tracer chaque modification.
* **Export** : Extraire vos listes vers [Excel](/tiiva/admin/admin-action-export-evenement) ou générer un [PDF officiel](/tiiva/admin/admin-action-pdf-evenement).

### Pour les Membres

* **Sport** : Réussir son [Inscription à une compétition](/tiiva/member/membre-guide-inscription-sport).
* **Engagement** : Choisir ses [Tranches horaires de bénévolat](/tiiva/member/membre-guide-inscription-benevole).
* **Famille** : [Lier un enfant](/tiiva/member/membre-guide-gestion-famille) à son compte parent.
* **Présences** : Pointer l'assiduité de son groupe depuis son [mobile](/tiiva/member/membre-guide-presences).

***

## 📚 Structure de la documentation

Nous appliquons le framework **Diátaxis** pour vous offrir le contenu le plus adapté à votre situation :

1. **Tutoriels (Apprentissage)** : Des guides pas-à-pas pour les débutants (ex: [Créer un contact](/tiiva/admin/admin-tuto-creer-contact)).
2. **Guides Pratiques (Tâches)** : Des instructions pour résoudre des problèmes spécifiques (ex: [Gérer les présences](/tiiva/admin/admin-presences)).
3. **Référence (Informations)** : Des descriptions techniques exhaustives (ex: [Ressource Contacts](/tiiva/admin/admin-ref-contacts)).
4. **Explications (Compréhension)** : Des articles de fond sur la philosophie du logiciel (ex: [Moteur de relations](/tiiva/philo/philo-relations)).

***

## Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, plusieurs options s'offrent à vous :

<CardGroup cols={2}>
  <Card icon="envelope" href="mailto:team@lumicoda.ch" title="Support Technique">
    Contactez Lumicoda par e-mail pour des questions techniques liées à la plateforme.
  </Card>

  <Card icon="globe" href="https://lumicoda.ch" title="Site Officiel">
    Découvrez les autres solutions logicielles de notre société.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  **Note pour les membres** : Si votre question concerne l'organisation d'un événement précis (horaires, matériel, transport), veuillez contacter directement le responsable de votre club en répondant à l'e-mail de convocation.
</Note>