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# Référence : Abonnement Tiiva

> Spécifications techniques de la gestion des forfaits : suivi des quotas, processus de facturation et modes de paiement.

La page **Abonnement** permet de piloter la consommation des ressources et la relation contractuelle avec Lumicoda.

## 1. Indicateurs de consommation (Quotas)

Le système surveille deux métriques principales :

* **Quota de contacts** : Nombre de fiches membres actives autorisées en base.
* **Quota d'événements** : Nombre maximum d'activités pouvant être créées sur la période d'engagement.

***

## 2. Actions de modification du contrat

### Changement de plan

* **Plan** : Sélection parmi les forfaits Tiiva (Lite, Pro, Elite, etc.).
* **Démarrage** :
  * **Immédiat** : Applique le nouveau quota instantanément. Calcule un prorata basé sur les jours consommés du plan actuel.
  * **À l'échéance** : Planifie la bascule pour la fin de la période payée.
* **Mode de paiement** : Choix entre Facture ou Paiement en ligne.

### Suspension

* **Résilier** :
  * *Option Immédiate* : Coupe l'accès au service sur-le-champ.
  * *Option Échéance* : Désactive le renouvellement automatique mais maintient l'accès jusqu'à la fin de la période.
* **Annuler la résiliation** : Permet de réactiver le renouvellement automatique avant l'échéance.

***

## 3. Logique de facturation

* **Génération de facture** : Chaque modification de contrat ou renouvellement génère une fiche `Invoice`.
* **Modes de règlement** :
  * **Facture Suisse** : Envoi d'un e-mail contenant le PDF. L'activation du service est manuelle après réception du virement (peut prendre jusqu'à 10 jours).
  * **Loxopay** : Redirection vers une passerelle de paiement sécurisée pour une activation automatique immédiate.
* **Validation** : Le système vérifie la validité des jetons de paiement (`token`) avant de confirmer l'extension de l'abonnement.

***

## 4. Notifications système liées

* **Avertissement de quota** : Des alertes s'affichent si l'organisation approche de sa limite de membres ou d'événements.
* **Notification de facture** : Expédiée à l'administrateur ayant déclenché l'action et au service administratif de Lumicoda.