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# Nettoyer vos adresses e-mail en double
> Évitez de recevoir vos invitations en double et simplifiez la gestion de votre famille en centralisant votre adresse e-mail.
Si vous recevez les e-mails de votre club en plusieurs exemplaires (un pour vous, un pour votre fils, un pour votre fille), cela signifie que votre adresse e-mail est enregistrée sur plusieurs fiches contacts. Ce tutoriel vous explique comment corriger cette situation en moins de deux minutes pour retrouver une boîte mail propre et un accès unique à tout votre foyer.
## 1. Comprendre le problème (Le symptôme)
Dans **Tiiva**, votre adresse e-mail est votre identifiant personnel. Si vous l'avez saisie sur la fiche de votre enfant "pour être sûr de recevoir les messages", le système considère qu'il y a deux personnes distinctes utilisant le même canal de communication.
* **Résultat** : Vous recevez deux liens de connexion différents.
* **Risque** : Vous risquez de vous connecter sur le profil de votre enfant sans pouvoir revenir facilement au vôtre, ou inversement.
## 2. La solution : "L'e-mail unique"
La règle d'or sur Tiiva est simple : **L'adresse e-mail doit être présente uniquement sur le profil du parent.** Les fiches des enfants mineurs doivent avoir le champ e-mail **vide**. Le système fera alors le lien automatiquement grâce à votre relation de parenté.
***
## 3. Étape par étape : Nettoyer vos fiches
### Étape 1 : Accéder à votre espace
1. Ouvrez votre dernier e-mail reçu du club.
2. Cliquez sur le bouton de connexion (Lien Magique).
3. Une fois sur votre portail, vérifiez quel nom s'affiche en haut à droite.
### Étape 2 : Identifier les fiches avec votre e-mail
1. Cliquez sur votre nom en haut à droite pour ouvrir le sélecteur de profil.
2. Si vous voyez vos enfants dans la liste, c'est parfait.
3. Si vous avez reçu des e-mails de connexion séparés pour vos enfants, c'est que leur fiche contient votre e-mail.
### Étape 3 : Demander la suppression de l'e-mail inutile
Pour chaque enfant qui possède indûment votre adresse e-mail :
1. Basculez sur le profil de l'enfant (via le sélecteur en haut à droite).
2. Allez dans l'onglet **Préférences** (via le menu ou en cliquant sur le nom).
3. Dans la section **"Que souhaitez-vous faire ?"**, choisissez **"Demander une modification de mes informations"**.
4. Dans le champ "Message ou Note", inscrivez simplement :
> "Veuillez supprimer l'adresse e-mail de cette fiche. C'est celle du parent, déjà enregistrée sur mon profil principal."
5. Cliquez sur **Envoyer la demande**.
## 4. Que se passe-t-il après ?
Votre demande est envoyée au secrétariat du club. Un administrateur va :
1. Supprimer l'e-mail de la fiche de votre enfant.
2. Vérifier que le lien "Parent / Enfant" est bien actif entre vous.
3. **Le résultat** : Lors du prochain envoi d'invitation pour votre enfant, Tiiva verra que sa fiche est vide d'e-mail, cherchera son parent (vous), et vous enverra un seul message clair incluant le lien vers le profil de votre enfant.
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## 5. Foire aux questions (FAQ)
**Oui, absolument.** C'est tout l'intérêt du système. En laissant la fiche de l'enfant vide d'e-mail, Tiiva utilise votre adresse de parent comme canal de secours prioritaire.
Dans ce cas, vous pouvez saisir **son propre e-mail** (différent du vôtre) sur sa fiche. Il recevra alors ses propres messages, et vous resterez lié à lui en tant que parent pour superviser ses inscriptions si nécessaire.
Si vous apparaissez deux fois dans le sélecteur avec le même nom, demandez une **"Fusion de comptes"** au secrétariat via le bouton **"Poser une question"**. Cela regroupera vos présences et vos factures sur une seule fiche propre.
**Conseil d'expert** : Une fois le nettoyage terminé, vous n'aurez plus qu'un seul lien de connexion à mettre en favori sur votre navigateur ou à ajouter sur l'écran d'accueil de votre smartphone.