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Le Lien de Connexion Unique est la “clé magique” de Tiiva. Il remplace le traditionnel duo “E-mail + Mot de passe” par une URL personnalisée et sécurisée qui connecte instantanément l’utilisateur à son espace personnel.

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1. Qu’est-ce que c’est ?

Chaque contact enregistré dans Tiiva possède un jeton de sécurité (token) unique généré de manière aléatoire. Ce jeton est intégré dans une URL qui ressemble à ceci : https://tiiva.ch/ORGANISATION/go/abc123def456... Lorsqu’un utilisateur clique sur ce lien :
  1. Le système reconnaît le jeton.
  2. Il identifie le contact associé.
  3. Il ouvre une session sécurisée sans aucune autre saisie.

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2. Les avantages du “Passwordless”

L’adoption de ce système répond à plusieurs objectifs stratégiques pour votre organisation :
  • Zéro friction : Pas de mot de passe à créer, à retenir ou à réinitialiser.
  • Accessibilité : Idéal pour les membres qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique ou qui se connectent rarement.
  • Sécurité accrue : Élimine les risques liés aux mots de passe faibles ou réutilisés sur plusieurs sites.
  • Portabilité : Le lien fonctionne sur mobile, tablette et ordinateur indifféremment.

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3. Durée de vie et Sécurité

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Un lien permanent

Contrairement aux “liens magiques” de certains sites qui expirent après 15 minutes, le lien Tiiva est permanent. Il ne change pas, même si l’utilisateur se déconnecte. Cela permet aux membres de le mettre en “Favori” dans leur navigateur.

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Confidentialité

Le lien est strictement personnel. Il ne doit jamais être partagé. Quiconque possède le lien possède l’accès au compte, aux données personnelles et à la possibilité d’effectuer des inscriptions (et donc de générer des factures).
En cas de fuite : Si un membre signale qu’il a partagé son lien par erreur ou qu’il l’a publié sur les réseaux sociaux, l’administrateur peut régénérer un nouveau lien, ce qui rendra l’ancien immédiatement caduc.

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4. Comment les membres reçoivent leur lien ?

Il existe trois canaux principaux pour qu’un membre obtienne son lien :
  1. L’E-mail d’introduction : Lorsqu’un administrateur ajoute un membre, il peut lui envoyer une “Invitation” contenant le lien.
  2. La page de récupération : Sur https://tiiva.ch/login, l’utilisateur peut entrer son adresse e-mail. Tiiva lui renvoie alors instantanément son lien par e-mail.
  3. Les convocations aux événements : Chaque rappel d’événement envoyé par Tiiva contient un bouton “Gérer mon inscription” qui utilise ce lien pour connecter l’utilisateur.

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5. Gestion par l’Administrateur

En tant qu’administrateur, vous disposez d’outils pour aider les membres avec leur lien.

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Envoi en masse

Dans la liste des contacts, vous pouvez sélectionner plusieurs personnes et utiliser l’action “Envoyer introduction”. Tiiva enverra alors un e-mail personnalisé à chacun contenant son lien de connexion.

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Validation de l’e-mail

Pour que ce système fonctionne, l’adresse e-mail du contact doit être valide. Tiiva propose un outil de Validation d’e-mail dans la table des contacts pour s’assurer que les liens arriveront à bon port.

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6. Questions Fréquentes (FAQ)

Oui. Vous pouvez utiliser le même lien sur votre iPhone et votre ordinateur de bureau en même temps.
Son lien reste le même. Le lien est lié au profil du contact, pas à son adresse e-mail. Cependant, il est conseillé de mettre à jour l’e-mail pour qu’il puisse recevoir les rappels.
Non, vous ne pouvez pas visualiser ou connaître les liens des autres contacts, même dans l’administration. Mais vous pouvez le lui envoyer.