1. Accéder à votre espace (Le lien magique)
Tout commence dans votre boîte e-mail personnelle. Votre organisation (club, association, entreprise) vous a envoyé un message intitulé “Invitation à rejoindre Tiiva” ou “Lancement des inscriptions”.Le fonctionnement du lien unique
Au cœur de cet e-mail, vous trouverez un bouton d’action intitulé “Accéder à mon espace”.- Sécurité Passwordless : C’est la particularité majeure de Tiiva. Vous n’avez aucun compte à créer et surtout aucun mot de passe à mémoriser. Ce bouton contient votre Lien magique personnel : une clé cryptographiée qui vous identifie de manière unique.
- Connexion automatique : Un simple clic vous connecte instantanément à votre tableau de bord, sans aucune autre manipulation.
2. Premier pas : Le tour de l’interface
Dès votre connexion, vous arrivez sur la page d’accueil de votre organisation. L’interface est structurée autour de trois piliers accessibles via le menu principal (votre nom en haut à droite) :- Événements : La liste de toutes les activités ouvertes à l’inscription (compétitions, entraînements, repas, tours de bénévolat).
- Récapitulatif : Votre agenda consolidé. C’est ici que vous voyez en un coup d’œil ce qui est prévu pour vous et vos proches.
- Calendrier : Une vue mensuelle ou hebdomadaire pour planifier votre saison.
3. Vérification et Configuration du profil
Avant de vous lancer dans votre première inscription, prenez 60 secondes pour vérifier votre identité. Cliquez sur votre nom, puis sur “Préférences”.Vos informations de base
Vérifiez que votre nom et votre prénom sont corrects. Ils seront utilisés pour les listes officielles et les diplômes. Vous pouvez choisir ici votre format d’affichage préféré (ex: “Pierre Dupont” ou “Dupont, Pierre”) et votre langue de préférence.Votre cercle familial
Tiiva gère intelligemment les familles. Sur votre page de compte, vous verrez apparaître :- Mes enfants : Les mineurs dont vous êtes le responsable légal.
- Personnes représentées : Les adultes qui vous ont délégué la gestion de leurs inscriptions.
Préférences de communication
Dans la section “Notifications”, vous pouvez activer ou désactiver les rappels par e-mail. Nous vous conseillons de laisser les notifications d’événements activées pour recevoir vos convocations et vos changements d’horaires.4. Le tunnel d’inscription pas-à-pas
Retournez sur l’onglet “Événements”. Chaque “carte” affiche les informations vitales : la date, le lieu, et surtout le temps restant pour s’inscrire (deadline).Étape A : Sélectionner les participants (Qui ?)
Une fois sur la page de l’événement, cliquez sur le bouton principal “S’inscrire”. Tiiva vous présente alors votre liste de contacts. Vous pouvez inscrire plusieurs personnes en une seule manipulation : vous-même, vos enfants et les personnes que vous représentez. Cochez simplement les cases correspondantes.Étape B : Configurer les options (Quoi ?)
Selon la nature de l’activité, le système s’adapte dynamiquement :- Sportif : Choisissez vos disciplines (ex: 60m, Saut en longueur).
- Bénévolat : Sélectionnez vos tranches horaires (shifts) directement sur le planning.
- Social : Indiquez vos choix de repas ou vos allergies.
Étape C : Validation
Cliquez sur le bouton final “Confirmer l’inscription”.- Une notification verte confirme l’enregistrement.
- Vous recevez immédiatement un e-mail récapitulatif avec les détails techniques.
Modification autorisée : Tant que le délai d’inscription (deadline) n’est pas dépassé, vous pouvez revenir sur l’événement pour modifier vos choix ou annuler une participation en cliquant sur “Modifier mon inscription”.
5. Gérer ses engagements au quotidien
Consulter votre agenda consolidé
L’onglet “Récapitulatif” est votre meilleur allié. Il affiche la vue chronologique de toutes vos inscriptions futures pour l’ensemble de votre cercle familial. Plus besoin de fouiller dans vos e-mails pour savoir qui doit être où et à quelle heure.Synchronisation calendrier
Dans chaque e-mail de confirmation, Tiiva inclut des liens intelligents (Add to Calendar). Utilisez-les pour ajouter l’activité à votre agenda personnel (Google, Apple, Outlook) avec les alertes de rappel préconfigurées.6. Interagir avec l’administration (Requêtes)
Tiiva évite les échanges d’e-mails interminables pour les changements administratifs. Sur votre page de compte, repérez la section “Que souhaitez-vous faire ?”. Sélectionnez le type de demande approprié :- Modification d’identité : Signalez un changement d’adresse, de numéro de téléphone ou une erreur d’orthographe.
- Ajouter un enfant : Demandez au secrétariat de rattacher un nouvel enfant à votre compte (fournissez son nom complet et son e-mail si disponible).
- Poser une question : Envoyez un message direct aux responsables de l’organisation.
- Demander une représentation : Sollicitez l’autorisation de gérer le compte d’un autre membre adulte déjà inscrit.
7. Assistance et support
Si vous êtes bloqué ou si un événement que vous attendez n’apparaît pas dans votre liste :- Vérifiez que vous utilisez bien votre dernier lien magique reçu par e-mail.
- Utilisez le bouton “Aide” disponible dans le menu de la plateforme.
- Répondez simplement à l’un des e-mails reçus de Tiiva : votre message sera transmis directement aux responsables de votre organisation.
Prêt à commencer ?
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